Utilgængelige trojan-gen filer

[HP]

På en PC med XP og Office 2007 viser mit Avast antivirus program, at det finder en række tilfælde af "win32:Trojan-gen has been found". Filerne er placeret i mappen Documents and settings --- Application Data --- under Outlook \ archive.pst i "Øverste niveau i de private mapper". og betegnes "twk-winupdatepatch.exe".
Avast finder godt nok filerne (10 stk.) og deres præcise placering, men kan ikke fjerne dem.
Et forsøg på at få fat i dem manuelt lykkes ikke fordi jeg ikke kan få adgang til mappen - og jeg finder det ikke hensigtsmæssigt at forsøge at slette hele mappen med Outlook Archive fordi mailprogrammet sikkert så vil blive lammet.
Er der en her, som kan hjælpe mig med at få uskadeliggjort min - sikkert potentielt skadelige - Trojaner?

HP

[Kusco]

Det lyder som om det er noget du har fået via mail (?)

Har du ikke mulighed for at "sætte i vault" eller lign.

Jeg har også meget ofte undret og irriteret mig over den der med at noget virus er fundet men gøre noget ved det, nej det kan man ikke.
Ofte er problemet at filen enten kører, altså er i brug, eller at den tilhører noget som så ikke vil kunne køre bagefter.
Jeg har af og til haft held med simpelthen skrive sti og navn ned, for så at lukke ned og starte op i dosprompt os slette den derfra.

Alternativt søg efter navnet på nettet, det kan man ofte lære meget af.


Jeg har lært mig over tid, specielt ved ungernes maskiner er meget vundet ved at slette "midlertidige internet filer" inden man går igang med at scanne.   

[Dransfeldt]

Jeg har flere gange været tilkaldt til pc'er med samme problem.

De fleste har jeg klaret ved at starte pc'en op med en cd hvorpå jeg har "Damm small Linux" (never leave home without it)
Når den er startet op i Linux kan man uden problemer slette filer, der normalt bliver startet op sammen med Windows. Pas på du ikke sletter for meget 

DSL kan downloades gratis http://www.damnsmalllinux.org/download.html

Mvh

Ole M D

[TommyRump]

Hej HP,

Ligesom Ole vil jeg anbefale en linux CD. Det er dog en anden variant jeg plejer at benytte når jeg skal fikse et eller andet, men princippet er måske det samme.
Jeg plejer at bruge http://www.sysresccd.org/. Den indeholde værktøjer til stort set alt hvad jeg kan forestille mig. Desuden er der en antivirus scanner med på CDen så du kan scanne dit windows drev igennem.
Antivirussen hedder ClamAV og hvis du skal benytte den skal du huske at hente sidste nye definitionsfil fra deres hjemmeside. Definitionsfilen kan gemmes på en USB nøgle og loades når du skal bruge antivirussen.

MVH Tommy

[Anders Hartmann]

Jeg har et par gange haft held med et lille program "dr delete", google finder det let, der kan slette genstridige filer. Hvis filerne er "optaget" bliver de markeret til sletning og slettes under genstart.

Måske.. Virker simplere end linux løsningen?

Anders