Reklamation på Cykel

[BCHR]

Hej i Skarpe hjerner på dette forum

Jeg vil høre om Jeres mening om denne sag.

Jeg har en reklamationssag på en Cykel, hvor møtrikken på forgaflen har skruet sig selv af og gevindet er blevet ødelagt af cykelkurvens beslag. Forretningen mener det er mislighold og en sagkyndig (Cykelsmed fra en anden cykelkæde) som har kigget på cyklen og hans konklusion er, at der har været for meget vægt på cykelkurven.

Cyklen er 1,5 årgammel, Jeg har fulgt deres interval for service for udvidet garanti, som er efterspænd efter 3 måneder og et betalt service til 300kr efter et år. Hvor tjek af styrfittings er en del af service.
 
Jeg mener jo ikke at den møtrik skulle kunne skrue sig selv løs, hvis den har været spændt korrekt, uanset vægt på cykelkurv.  Hvad siger I?

Rapport fra sagkyndig, inkl. Billeder er vedhæftet.

[jj-]

Reklamationssag på Cykel _ Ingeniøren.
https://ing.dk/debat/reklamationssag-paa-cykel-243080#comment-1003392

SCO Classic 28' 7 gear 2020 shopper damecykel - mat sort _ Køb på Bilka.dk!.
https://www.bilka.dk/produkter/sco-classic-28-7-gear-2020-shopper-damecykel-mat-sort/100483097/?gclid=EAIaIQobChMIgu3r_6W17gIVzeF3Ch1z9QLlEAQYASABEgKZWPD_BwE&gclsrc=aw.ds

www.bikerep.dk/

Se alle selvhjælps videoer her:
www.youtube.com/playlist?list=PLxuvzU6M-d6xxM0FdGjsmEqyGWE7XYdNS

Har du brugsanvisning til cyklen?

Det ligner nærmest et eller andet MandagsProdukt, hvor man har valgt møtriker med for stor diameter, som ikke passer til gevind?
Er møtrikker af aluminum?
Og de 300kr du har betalt for service burde du måske have retur?
Hvis nævnets afgørelser bliver i din disfavør?
-Kan du måske skrive til DR's Kontant som muligvis kan hjælpe?

Mvh jj

*****Redigeret 19:43 26-01-2021
Der er ikke ret meget ros at hente på TrustPilot
https://dk.trustpilot.com/review/www.scocykler.dk

Muligvis et DyrtDårligtDanskDesign? [4D]
-Tilsyneladende ingen effektiv kvalitetsKontrol?
-Er cyklen fremstillet i Bangladesh?

Jeg har fundet:
user_manual_sco_premium_v3_2017_09_11_visuel.pdf
Bagagebære skulle kunne klare 25 kg og cyklen skulle kunne bære en person på 120 kg?
Der er angivet spændingsMomnet for diverse skruer.
Måske bør man bruge momentNøgle for at undgå ødelagte gevind ved overspænding?

Montering af cykelkurv.
https://www.youtube.com/watch?v=O6ZpMpyY654&list=PLxuvzU6M-d6xxM0FdGjsmEqyGWE7XYdNS&index=30

Mvh jj